SAR - Calidad

CARTA DE COMPROMISO DE CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ASESORAMIENTO EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL DEL SISTEMA EDUCATIVO

El centro de enseñanza EDUCEM se compromete a realizar un servicio de asesoramiento de los aprendizajes en la formación profesional de acuerdo con lo establecido en las normas e instrucciones del Departamento de Enseñanza, lo que incluye:

1. Realizar y publicar –en el tablón de anuncios y en la web del centro- antes del 30 de septiembre de cada curso:
2. Las familias profesionales para las que se ofrece el servicio y los ciclos asociados.
3. El número de plazas que se ofertan para cada familia profesional.
4. Los criterios y el procedimiento de admisión de las solicitudes.
5. Las fechas del período de solicitud al servicio de asesoramiento.
6. La fecha de publicación de la lista de admitidos al servicio y las plazas de reserva en caso de que haya una demanda superior a las plazas ofertadas, así como el precio
del servicio.
7. El plazo para presentar la documentación y hacer el pago del precio del servicio.
8. El calendario del servicio de asesoramiento.
9. Desarrollar, al menos, un proceso anual de información de asesoramiento de los aprendizajes alcanzados mediante la experiencia laboral o en actividades sociales.
10. Prestar, al menos, un servicio de asesoramiento anual, para cada una de las familias de la oferta publicada.
11. Ampliar el plazo de solicitud si no se agota el número de plazas asignadas en la primera oferta publicada.
12. Publicar las listas de admitidos al servicio de asesoramiento en un período máximo de 7 días hábiles después del plazo de solicitud.
13. Asignar a una persona asesora experta en orientación profesional de la familia profesional correspondiente.
14. Asesorar a las personas usuarias en la elaboración del dossier de trayectoria profesional.
15. Entregar a las personas usuarias un informe de asesoramiento, donde constará el itinerario formativo para alcanzar el objetivo profesional deseado y las recomendaciones para el año 2020.
llevarlo a cabo.
16. Realizar encuestas para poder recoger el grado de satisfacción de las personas usuarias sobre el servicio proporcionado.
17. Poner al alcance de la persona usuaria un servicio de quejas y/o sugerencias, las cuales tendrán respuesta en un plazo no superior a 7 días.